整治第三方平台违规售票乱象亟需各方合力
随着春节脚步日益临近,众多旅客都在安排筹划着自己的春运出行,“抢票”也逐渐成为了大家谈论的热点和热词,这几天,春节抢票大战进入了最后冲刺阶段。
不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式,今年,某第三方平台推出了五花八门的有偿抢票服务,“火车票抵现金红包”、“9元火车票盲盒”、“可抢未开售车次”等套路背后,是过度收集用户信息、夸张宣传骗取流量、破坏正常购票秩序、带来运输安全隐患等问题,损害的是广大旅客的切身利益。
近年来,各式各样的第三方平台充斥着春运购票市场,这些平台推出各种噱头诱导消费者多花“冤枉钱”,宣称可以增加购票的成功率,但风险和弊端更是显而易见的。
一是,赤裸裸的插队破坏公平性。第三方软件利用强大的服务器和运算能力,在放票节点频繁访问12306网站,造成网络拥堵、卡顿,破坏公平购票环境,让众多有需求的个人无法正常购票,不得已又去求助第三方平台,形成恶性循环。
二是,容易造成个人信息泄露。比如,某第三方平台在登录时默认勾选“铁路系统行程同步”,严重侵犯用户隐私;某第三方平台以“登录12306,免费兑火车票”为噱头,引导用户在该平台登录12306账号购票。更有甚者,旅客的用户名、身份证号、银行卡号和密码会被记录下来,部分山寨软件还内置了恶意广告和病毒,由于软件都来自于第三方,信息的安全性就得不到保障,往往会造成个人信息的泄露。
三是,挤占正常出行旅客客票资源。比如,某第三方平台夸大宣传,推出“铁定有票”功能,实际是让购票人跨站购票或买长乘短;某第三方平台明目张胆提示用户“有票先上车,向后多买X站”;某第三方平台推出“9元火车票盲盒活动”,给12306带来额外访问量,影响旅客购票体验。
四是,直接危及乘车安全。第三方平台通过诱导用户“买短乘长”,“有票先上车,后面再补票”,容易造成动车组列车超员,带来严重安全隐患。
因此,使用第三方平台抢票是搅乱春运购票市场的根源,而整治此类乱象亟需各方合力。相信,随着高铁网络逐步完善、运力持续增长,以及法律法规的建立完善和公众秩序意识的提升,春运会一年比一年通畅,旅客将不再焦虑和纠结,回家的路也能成为一道靓丽的风景。