近日，线上零售商品数据监测权威机构欧特欧咨询发布了《2020年618网络零售市场研究报告》（以下简称“报告”），就今年618手机线上发展形态及趋势进行了权威解读及分析。据《报告》介绍，京东高端手机市场占比超60%，可见京东不仅满足消费者的广泛需求，更是在高端、优质的产品层面广受消费者信赖。
作为后疫情时代首个全民购物节，今年的618显得格外特殊，一方面释放了众多商家上半年的消费压力，一方面刺激了用户的消费能力。无论从任何一个层面来讲，今年的618大促都是非凡的。
布局服务战略 释放消费能力
《报告》显示，2020年，社会消费品零售总额同比下降16.2%，而网络销售尤其是实物类网络销售额出现逆势增长。疫情期间，线下消费大面积线上转移、新零售&电商直播等创新商业模式的出现，给予消费者提供更加便利的服务和多元化的选择，促进网络销售逆势增长，在推动消费回暖、助力经济复苏发挥了重要作用。
今年618期间，依托强大的品牌背书、供应链优势带来的溢价能力，京东为消费者带来超级百亿补贴、千亿优惠、百亿消费券等福利。同时，京东手机在服务上不断加码，推出0元试用、以旧换新、全额保值换新、碎屏险、即时配送等，搭建覆盖售前、售中、售后的全流程服务矩阵，为消费提供贴心、安心、放心的极致购物体验。全面布局“服务战略”的京东，再次以58%的线上市场占比登上手机线上市场份额最高的宝座。
战报显示，618当天，京东开场前10分钟成交额就实现同比增长超300%、Apple成交额5分钟即破5亿！开场前10分钟，荣耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加纷纷取得了成交额同比增长200%的优异成绩。无论是平台对品质的把控力还是品牌赋能上 ，京东618无疑都是手机品牌的最大增量场。
全渠道战略布局 直播带货“全面开花”
《报告》显示，今年618期间，各大电商平台纷纷布局全渠道，行程线上与线下的全面互动，堪称史上最大规模线上线下联动。同时，直播模式“全面开花”，线上直播带货集中引流，线下生态爆发式增长，加速了线上线下一体化融合发展。
报告显示，京东在此次618期间联动线下门店联合发券，从产品、价格、福利、物流等方面全线打通，实现全渠道融合。此外，京东618期间更是打造超过30万场重点直播、明星&品牌大佬参加直播及泛娱乐直播布局等。
其中，京东手机重磅打造的“总裁直播”系列，邀请各大通讯品牌厂商高管等做客直播间，为品牌产品亲自带货。如华为中国区总裁及华为手机CEO坐镇直播间，直接拉动了京东手机狂欢盛典当天成交额同比增长超过150％！此外，京东手机线下专卖店京东到家直播带货也带来了手机品类销量环比增长200%的战绩。
手机高端化趋势凸显 5G成手机消费热词
《报告》显示，从2020年618手机价格区间渠道零售额分析表示，京东在高价位商品上优势明显，5000元以上手机京东渠道占比超60%，远超天猫、淘宝及其他电商平台的综合。
一方面，京东手机深耕头部厂商多年，凭借反向定制打造爆品、新品独家首发等，从源头处拥有货源议价的优势；结合供应链、物流、渠道等优势，拥有丰富的用户口碑和好评率。加上京东手机推出的一系列特色服务全面加持，免去消费者的购机烦恼，打造安心的购物体验。
反向定制成大势所趋 C2M赋能推动产业链变革
《报告》显示，随着生活水平的不断提高，消费分级趋势显现，反向定制激发了消费需求更加多样化，本质上倒逼了产业链发生变革。2020年618期间，京东C2M反向定制全面不仅引领了电商发展风向，更带动了整个消费行业的发展趋势。
依托大数据的优势，京东手机将C2M反向定制赋能品牌，更直接、更精准地将产品送到用户面前，一经上市就全面爆发，既不会存在供大于求的库存压力，还能开启“新品即爆品”的销售模式。以小米Redmi K30 5G极速版为例，该产品从需求定义、功能设计及生产计划全部由京东主导并独家包销。新品上市“一战成名”，在618期间成为爆款机型。
如《报告》所示，京东还是Z世代消费群体中定制款、IP联名款等游戏、娱乐场景化5G手机的最大销售平台。如红魔、一加等游戏手机均在618取得不俗的成绩。不仅适用于手机品类，京东C2M反向定制辐射家电、快消等多个品类，成为品牌厂商打造新的增量场的秘密武器。
早在618正式到来之前，各大手机厂商明里暗里纷纷选择押注京东，这份《报告》的发布，不仅印证了厂商选择的正确性和前瞻性，更是印证了京东手机线上市场“领头羊”的影响力和号召力。在手机市场的激流中，究竟该顺应趋势还是引领趋势？京东手机交出了一份完美的答卷。