领先的运营商正在重新思考如何利用数据、自动化和人工智能的强大功能运营网络。最近，几个基于人工智能的试点用例表明，网络运营的未来已经到来。
爱立信预计，到2024年，增强型移动宽带5G用户数将超过15亿，全球蜂窝物联网连接数量将达到41亿，这些将产生惊人的数据量。
为了应对这种复杂性，通过新的认知技术（如人工智能）从这些数据中获取价值，并使网络运营从被动转变为数据驱动预测性的主动运营成为可能。
最新的中东和亚洲的人工智能用例表明，这些技术正深受运营商青睐。
爱立信和沙特阿拉伯运营商Mobily利用人工智能、自动化和数据的力量，开发了三个基于智能操作的用例。
这些用例侧重于Mobily如何通过引入5G和物联网技术更快地部署网络服务，并管理日益复杂的网络。
全新概念的解决方案以爱立信的运营引擎（Ericsson Operations Engine）为基础。这是爱立信于2019年1月推出的一种新的基于人工智能的托管服务。Mobily与爱立信共同展示了如何通过异常检测手段，发现站点的潜在问题，主动地探测休眠的蜂窝网络和网络性能的下降，从而避免这些问题影响到用户。
Mobily首席执行官Eng. Ahmed Aboudom表示：“通过引入支持数字化转型的先进技术，Mobily的愿景与沙特‘2030愿景’完美契合。通过与爱立信的合作，我们不断投资支持人工智能应用的先进网络。Mobily致力于研究先进技术，以突显沙特阿拉伯作为创新创优中心的重要作用。”
埃及电信（Telecom Egypt）与爱立信合作，成功地将人工智能部署到其全栈电信云基础设施。其目标是智能、高效地运行电信云环境，以实现自动化云和网络编排。爱立信与埃及运营商共同展示了如何使用人工智能监控NFVi功能层之间的内部流量，提供了一种快速识别故障并生成解决方案的方法。
埃及电信首席执行官Adel Hamed表示：“我们希望在人工智能领域起到带头作用，因为人工智能为我们在所有市场实施新技术铺平了道路。通过与爱立信的合作，我们实现了提高运营效率和客户体验的战略目标。”
在完成概念验证试验后，两家公司将扩大合作范围，以实现人工智能用例的产业化。
在印度，爱立信与巴蒂电信（Bharti Airtel）建立合作关系，积极解决网络复杂性问题，并提升用户体验，为运营商以体验为中心的运营管理提供支持。
巴蒂电信首席技术官RandeepShekhon表示，人工智能和机器学习对于其以客户体验为中心的运营管理至关重要。
“我们与爱立信的合作是现实世界与协作创新力量的典范。通过这些举措，我们将继续保持网络差异化，并提供卓越的客户体验。我们期待着将这一合作共同提升到一个新的高度。”
2018年，爱立信还为日本软银（Softbank）开创了一种基于机器学习的无线接入网络设计的创新方法。与传统的网络设计方法相比，此创新方法将业务交付时间缩短了40%。
人工智能和自动化对于构建和管理当前和未来日益复杂的网络至关重要。借助这些功能，运营正从以网络为中心发展到以用户体验为中心。基于人工智能的爱立信运营引擎解决了日益复杂的网络问题，包括运营商需要处理不断增加的设备数量、多种技术（4G、5G和物联网）和更加多样化的服务需求。
爱立信在人工智能和自动化领域投入了大量资金，并于2018年在印度建立了全球人工智能加速器（GAIA），专注于人工智能研发。