李林委员:网络交易需要“看得见的手”
如今,网络商家充分利用网络技术平台为人们提供更便捷更周全的服务,消费者通过网络购买实物,购买服务,也购买娱乐项目。但网络交易也因其虚拟性、开放性及跨地域性,给消费者带来了各种风险。
收到货想退,却发现店面和客服都已不见,无法找到售后;以为邀请好友再“砍一刀”,就可以免费得到商品,却得不停地拉好友入“坑”……
如今,网络商家充分利用网络技术平台为人们提供更便捷更周全的服务,消费者通过网络购买实物,购买服务,也购买娱乐项目。但网络交易也因其虚拟性、开放性及跨地域性,给消费者带来了各种风险。
“我建议建立网上仲裁体系,尽快实现网络交易市场信用信息与其他领域信用信息共享,进一步提升工商红盾电子标识信息承载量。”自治区政协委员李林说。为了防止某些商家使用恶意差评等方式排挤竞争对手,应当对各网上商家的评级中的“差评”作出分析,一旦发现长期恶意差评行为,应引导平台对行为人的信用等级作出调整,对恶意差评等不正当竞争行为实行信用约束。
李林委员建议,进一步理顺网络交易市场监管机构设置及职责划分问题,加强与通信管理、公安、金融、邮政等部门和机构的沟通,建立相关数据库,强化信息共享,形成“一处违法、处处受限”的信用约束机制。把商家的身份信息、信用状况、被投诉情况、违法违规受处罚等信息向社会公开。同时进一步加强第三方网络交易平台监管系统,提升运用技术手段发现违法线索和电子数据取证能力,实现“科技管网”“以网管网”,促进网络市场进一步繁荣发展。