昨日，天际汽车与广州华胜集团达成战略合作协议。未来，双方将围绕汽车后市场领域的服务网络建设布局、服务标准制定实施、创新业务研究实践及服务生态搭建整合等方面展开合作，共同探索后市场服务的全新商业模式。
随着新能源车型的推广，用户在维保车辆过程中的问题也日渐浮出水面。售后供应链不完善，能提供新能源维修的服务店较少，维修处理周期长，成为新能源车主广泛担忧的问题。
“新能源汽车比拼的下半场，既要比产品，也要拼服务品质，天际汽车将选择与优质第三方售后服务机构合作，为我们的用户提供专业、及时、完善的服务。”天际汽车董事、CMO向东平表示，“售后服务是市场能否良性增长的关键一环。当下，在新能源汽车市场培育阶段，无论是车企还是相关配套供应商，都应重视服务意识及品牌力的打造。”
通过与华胜集团的签约合作，天际汽车将进一步完善售后服务环节。
提升售后服务标尺
华胜集团是中国汽车后市场标杆性企业集团，旗下拥有华胜豪车专修连锁、宜修中高端车汽车维修服务连锁、极配正品中高端汽车正品汽配服务商、数汇通软件数据服务商四大事业部，并在全国130多个城市开设了超过230家连锁店。其中，华胜豪车专修连锁作为目前国内规模最大的品牌，具备多年豪车品牌，如奔驰、宝马、奥迪、保时捷等的售后维保经验。
天际汽车与华胜集团签约合作，双方将深化产业链资源整合，致力于打造新能源汽车服务完善的生态圈。未来，华胜集团有150家左右门店，均可基于天际汽车发展需求，为天际ME7及后续车型的用户提供维修、养护等各类服务。
供应链资源深度整合
除了售后服务领域的强强联合，双方还将整合供应链资源，进一步优化双方配件采购及销售渠道，降低成本的同时提高物流配送效率。此外，天际汽车还将借助华胜集团现有的新零售等渠道资源，进一步拓宽天际汽车线下服务渠道，下沉品牌竞争力。
“与天际汽车的签约合作，将助力华胜集团构建新能源车型的售后服务体系，进一步提升华胜品牌价值。”华胜集团执行董事、战略发展副总裁周因因坦言，“此外，我们目前的用户中，有百万用户有机会转化为高端电动车潜在客户，会进一步提升我们门店资产、人员效率。”
目前，天际汽车在用户生态服务方面打造出3*6*5服务体系，以及天际中心、安心工场、速捷驿站三大服务生活空间，并与城市创客、保险理赔等六大领域合作，为用户提供更多智能、充电、出行等服务解决方案。
预计2020年，天际汽车将完成包含华胜集团及其他售后服务合作伙伴在内的，超过100家安心工场及速捷驿站的场地设施建设、人员培训认证及各项开业准备工作，满足全国各个城市用户在维修、保养、理赔、事故处理、道路救援等售后方面的需求。